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13 de Agosto, 2021 09:20 CDT
Charla: “Aprendizajes del diseñador de servicios en contexto ágil”
Impartido por Iria López & Marcela Machuca
Acerca de la Charla

En los últimos años las organizaciones se están embarcando cada vez más en procesos de transformación. Cuando las organizaciones hablan de transformación, en general se habla de transformación digital, siendo ‘agile’, el proceso más abrazado por multinacionales y start-ups como eje de cambio.

Si bien, diseño, y específicamente diseño de servicios forma parte de esa transformación, la experiencia es que actualmente diseño de servicios compite con otras disciplinas, creando un espacio indefinido para los profesionales. La variedad de perfiles que trabajan en diseño de servicios, y el hecho de que otras disciplinas intersectan con diseño de servicios (research, business analysts, customer experience marketing specialists, etc) generan barreras para hacerse escalable y fácilmente encontrar su hueco.

Acerca de las Speakers
Iria López & Marcela Machuca
Reino Unido, Dinamarca

Iria es consultora independiente de innovación y diseño de servicios en Londres. A veces trabaja como coach / mentora, acompañando tanto empresas privadas como organizaciones públicas en sus procesos de transformación, y otras veces trabaja en la entrega directa de proyectos de diseño, bien en investigación, o bien en estrategia. Iria trabaja en el sector del diseño desde hace más de 15 años.

Marcela es diseñadora de servicios con más de 15 años de experiencia en diseño, actualmente radica en Copenhague y trabaja en un banco escandinavo llamado Nordea. Anteriormente ha sido parte de equipos de diseño en BBVA, Designit y last.fm. En su tiempo libre hace coaching para el equipo de Strategyzer, organiza un meet-up local de collage.

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