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13 de Agosto, 2021 11:50
Charla: “Lo que no te dicen del diseño de servicios”
Impartido por Jonathan Rodas Cue
Acerca de la Charla

Parte de la complejidad de realizar proyectos de Diseño de Servicios en grandes organizaciones deriva de que solemos dedicar mucho esfuerzo a llevar a cabo un proceso correcto, metodológicamente hablando, pero solemos dejar de lado otros factores y habilidades que nos ayudarán a desarrollar el proyecto e influir dentro de la organización facilitándonos el poder implementar las metodologías, procesos y herramientas que aprendimos en la teoría.
Y es que ¿cuántos de nosotros nos hemos visto en la situación de que en nuestros lugares de trabajo pareciera que no hay tiempo para realizar entrevistas con usuarios, para hacer análisis más profundos o rediseñar procesos enteros?

Es por esto que se vuelve importante identificar, desarrollar y aprovechar factores como el “Momentum”, las conexiones y la generación de un discurso que, enfocados de la manera correcta, nos facilitarán romper las barreras dentro de las organizaciones dándonos la posibilidad de llevar a cabo proyectos de alto impacto y, sobre todo, con los resultados que buscamos.

Acerca del Speaker
Jonathan Rodas Cue
México

Ha trabajado durante 14 años como Diseñador Estratégico, actualmente se desempeña como Director de Diseño Estratégico en BBVA México desarrollando proyectos que mejoren las experiencias de sus Clientes y Colaboradores. Anteriormente trabajó durante 10 años como Consultor en INSITUM donde participó en más de 100 proyectos de innovación y de Diseño de Servicios.

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