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13 de Agosto, 2021 11:20 CDT
Charla: “Navegando la complejidad a nivel interno – De service design a organisational designing”
Impartido por Daniela Romero
Acerca de la Charla

¿Qué sucede cuando las organizaciones no entienden la complejidad de un problema cuando se presenta? ¿Qué tipo de herramientas podemos utilizar? Para poder ofrecer experiencias extraordinarias a los usuarios, se requiere cuestionar los flujos de colaboración interna de las organizaciones. En esta plática se expone un caso de estudio a través de la implementación de un framework llamado Organisational design inquiry, el cual requiere prototipado para realizar experimentos de Diseño Organizacional. Este framework facilita la co-evolución de problemas y soluciones, a través de procesos de co-creación con stakeholders.

Acerca de la Speaker
Daniela Romero
Países Bajos

User Experience Researcher en Instapro Group (Home services marketplaces en Europa: Werkspot (NL), Travaux (FR), e Instapro (IT). Enfocada en proyectos de innovación e investigación de usuario. Cuenta con una Maestría en Ciencias en Strategic Product Design por parte de TU Delft en Los Países Bajos.

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